基于先进的软交换技术研发,支持全媒体接入,开放式API,灵活实施部署,高并发支撑等。
整合网页、电话、APP、微信公众号、邮件的客户请求,汇聚到在线客服系统进行一站式服务。众途归一,一屏通办。
有别于传统语音客服,通过视频交互形式提升客户在线体验、降低成本投入、推进企业业务升级。
通话过程中对坐席进行实时业务辅助及监控管理,有效提升坐席工作效率,降低运营风险和培训成本。
坐席通话录音全量质检,智能识别高频词、敏感词、语速等,提升质检效率,降低质检成本。
精准识别客户意图,打造真实互动语音体验,降本增效,助力企业高效发展。
包含客户管理、坐席话务监控、平台运营监控、多维度话务报表输出等功能在内的呼入型或呼出型CRM。量身定制,精准匹配。
基于全渠道数据洞察+自动建模,智能匹配用户,捕捉用户动向。赋能销售场景,助力企业高效触达、精准营销。
基于自有视像检测算法,结合图像分析、视频处理等多维AI技术,为物业楼宇安监、违规行为监控、移动目标追索、模糊识别等前、后端场景提供解决方案。
呼叫中心部署于公有云,部署不受地域限制,上线快速,资源按客户需求可动态扩缩容,客户按需付费,商务模式更灵活。
企业级电销平台,结合预测式外呼、智能外呼、坐席助手等系统,助力销售提高利用率和转换率,降低企业管理成本。
专业级云客服中心平台,结合在线客服、视频客服、坐席助手、智能质检等系统,满足企业多元化业务需求,让企业和用户沟通更顺畅。
提供设备,坐席,平台等多种外包服务,并可以根据客户的特定需求,提供呼叫中心外包整体解决方案及系统集成服务,免除企业后顾之忧。
基于翰声智能语义识别平台,对企业不断增长的知识库数据进行标签、归类、分析,通过知识抽取和智能搜索功能,为企业日益积累的数据提供精确的搜索,数据赋能,创造价值。
基于智能知识库组件,精准识别用户意图,结合翰声智能语义识别平台,实现与用户的流畅对话,解放人力,AI赋能。
基于翰声智能视觉识别平台,结合业内创新的自研算法,准确识别违规动作,如:睡觉、抽烟、玩手机、越界等。支持自定义添加违规规则。
基于翰声智能视觉识别平台,对图片或视频进行智能分析,可广泛应用于各类鉴黄、防暴恐、防水印、反垃圾广告等场景。
021-58300656
service@hiyees.com
在线咨询
上海市闵行区宜山路1618号新意城A栋310
翰声云呼 翰声AI 解决方案 案例精选 免费试用 关于我们
备案号:沪ICP备20004135号
沪公网安备 31011202012337号
公司地址:上海市闵行区宜山路1618号新意城A栋310 电话:021-25258757 邮箱:service@hiyees.com