• 中国联通新客服项目

    翰声公司以高并发能力(系统整体支撑30000并发坐席以上、单节点支撑1000并发坐席以上)、高可用性(异地双中心)、易用易维护等作为平台的基本要求,为中国联通建设支持多渠道接入、多元...

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  • 中国银联呼叫中心

    系统全面采用虚拟化、容器化的云架构模式部署,完全适应中国银联自有云环境,采用分布式集群结构,支持资源弹性扩展,呼叫分布受理,业务集中管理。为银联95516客服中心提供了高可用、...

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  • 帆一尚行全媒体呼叫中心项目

    翰声公司为帆一尚行提供基于HiCC为基础平台的全媒体呼叫中心,对接帆一尚行自有的ITSM系统,可以无缝对接后台工单系统,以实现通过呼叫平台接入后的一键式服务...

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  • 中国平安呼叫中心运营外包项目

    翰声公司为平安普惠提供基于呼叫中心的全运营服务解决方案,后台接入用户的CRM,与用户业务系统无缝对接,以满足用户全方位的金融服务需求...

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  • 百丽公有云统一客服中心

    翰声云客服平台部署于公有云,支持全媒体接入,为百丽提供统一客服服务。 ...

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  • PICC机器人外呼项目

    人保在翰声公司的HiCC平台基础上,搭建了机器人的自动外呼系统,对接人保自有的CRM系统,在规定时间,指定客户群体内提供外呼服务,为不同的客户回访话术建模,优化算法,以达到最精准...

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  • 华海财险呼叫中心

    翰声信息的HiCC云通信平台在众多近年发展的软交换呼叫中心平台中脱颖而出,系统兼容性、易用性、集成性、可用性、可扩展性、先进性等各个方面均表现出色。特别是朝气蓬勃的开发与实施...

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  • 中国银联大数据分析项目

    翰声公司利用音转文技术,将银联95516平台上的语音转化为文字后,进行大数据分析,对专项数据建模,根据不同要求提炼、优化模型,以便达到银联更精准为客户服务的目的。...

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  • 浦发卡中心

    翰声远程视频面签系统,采用分布式架构、模块化建设思想,由面签柜台前端、坐席作业系统、后台服务系统架构体系搭建。远程视频面签方案支持以软件形式装在任意终端上,包括VTM等智能设...

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  • 上海盛东集装箱码头视频智能分析系统项目

    翰声信息采用卷积神经网络的人工智能AI方案对桥吊操作人员的监控视频进行处理,通过算法建模自动识别违规行为,并通过Mosaic(马赛克)数据增强实现对物体特征的识别,精准识别生产操作...

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  • 上海港务集团

    通过缓冲区VTM自助服务系统项目的实施,实现缓冲区的司机自助能力提升,并使其成为洋山港4期项目智能化自动化系统中的重要组成部分。自助服务系统由硬件终端设备、软件综合平台、视频...

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